Ayudar a los despachos a ayudar a la mejora de la rentabilidad de su despacho a través de mejorar la percepción interna de los procesos. En la actualidad la visión externa de procesos y actividades basadas en la percepción del cliente es prácticamente nula (experiencia de cliente, on boarding, etc.…). Para la mejora de dichos procesos la visión por actividades es clave.
Plan de Desarrollo Directivo
Webinares exclusivas para miembros de HUB Despachos Profesionales.
Gestión de procesos
Gestión de procesos orientado a actividades
Objetivo de la sesión
Estructura de la sesión:
- ¿Qué diferencia existe entre procesos y actividades? ¿Cómo afectan dentro de nuestro despacho?
- ¿Qué procesos tenemos identificados en nuestro despacho y qué nos aportan?
- La visión de las actividades. Explicación el modelo ABC y ABM aplicado al sector de los despachos profesionales.
- Aplicación práctica y sencilla para mejorar la percepción de cliente y su recomendación a terceros.
Antonio Izquierdo
Responsable de dirigir el proyecto y coordinar las áreas de estrategia e innovación digital.
Socio de la firma izquierdomotter.
Socio de la firma izquierdomotter.
Impartido por Toni Izquierdo
Socio director de IzquierdoMotter
El sector se enfrenta ante el reto de la gestión del riesgo e incertidumbre, así como al desarrollo de nuevas iniciativas y oportunidades.
Esta situación requiere despachos dinámicos con adaptación al cambio y una orientación a resultados clara, con capacidad de innovar y sobre todo mejorar en la relación con el cliente y vinculación de los profesionales, así como una clara adaptación digital coherente a su modelo de negocio.
HUB Despachos Profesionales tiene como objetivo recorrer este camino con un proyecto colaborativo entre los principales partners del sector, y como no, a través de una comunidad de despachos donde no solo compartir experiencias sino ponerlas en práctica a través de un equipo que ayude a convertir las iniciativas en realidades.
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Un punto de encuentro creado para despachos profesionales.